Процедура урегулирования споров

В случае нерешения Вашего вопроса путем переговоров, неудовлетворения последствиями устного рассмотрения или Вашего нежелания вести переговоры устным путем, обращайтесь в ООО «ЙЭ Энергия» с заявлением (претензией), которое составляется в произвольной форме. Юридические лица и физические лица – предприниматели должны оформить заявление (претензию) в соответствии с требованиями ст. 6 Хозяйственно-процессуального кодекса Украины. А именно, в претензии указываются:

а) полное наименование и почтовые реквизиты заявителя претензии и компании, организации, которым претензия предъявляется; дата предъявления и номер претензии;

б) обстоятельства, на основании которых предъявлена ​​претензия; доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; ссылки на соответствующие нормативные акты;

в) требования заявителя;

г) сумма претензии и ее расчет, если претензия подлежит денежной оценке; платежные реквизиты заявителя; претензии;

д) перечень прилагаемых к претензии документов, а также других доказательств.

В заявлении (для ускорения рассмотрения) следует также указать:

• фамилия, имя, отчество заказчика;
• идентификационный номер физического лица (или серию и номер паспорта для лиц, отказавшихся от получения идентификационного номера по религиозным убеждениям),
• код ЕГРПОУ для юридического лица; ЭИС-код.

 

Документы, подтверждающие требования заявителя, прилагаются в оригиналах или должным образом заверенных копиях. Документы, которые есть у другой стороны, могут не прилагаться к претензии с указанием в претензии. К претензии об уплате денежных средств может прилагаться платежное требование-поручение на сумму претензии. Претензия подписывается полномочным лицом предприятия, организации или их представителем и направляется в ООО «ЙЭ Энергия» заказным или ценным письмом или вручается под расписку. О результатах рассмотрения заявления Вам будет поставлено в известность Вами в претензии реквизиты.

 

Обращение к госрегулятору

В случае нерешения Вашего вопроса в претензионном порядке, Вы можете обратиться к государственному регулятору - Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ)

Территориальное подразделение НКРЭКУ в Киевской области:

• телефон: (044) 526-96-62,
• E-mail: kievtp@ukr.net

 

НКРЭКУ:

 

• телефон: (044) 204-48-27
• E-mail:  box@nerc.gov.ua
• сайт: http://www.nerc.gov.ua/

 

Обращение в НКРЭКУ или его территориальное подразделение не лишает Вас права на разрешение спора в судебном порядке.

 

Решение споров в судебном порядке

Действующее процессуальное законодательство, регулирующее порядок судебного разрешения споров, не содержит прямой нормы об отказе в принятии искового заявления в случае несоблюдения досудебного порядка разрешения споров. Однако в исковом заявлении следует указывать, какие Ваши права и законные интересы были нарушены, а при отсутствии нарушенного права – отсутствующий предмет спора и дело рассмотрения в судах не подлежит.

Поэтому, во избежание отказа в принятии искового заявления с основания, что дело не подлежит рассмотрению в соответствующих судах, советуем Вам перед обращением в суд обязательно воспользоваться своим правом разрешить спор непосредственно с ООО «ЙЭ Энергия», в ходе чего Вы сможете съезжать с ним. выяснить всю информацию о наличии или отсутствии нарушений Ваших прав и законных интересов и обеспечить доказательную базу для обращения в суд, если такое обращение будет признано Вами необходимым.